BLOG

Framework xây dựng kế hoạch marketing 12 tháng hiệu quả cho doanh nghiệp

26/12/2025

Benjamin Franklin từng có một câu nói để đời: “Nếu bạn thất bại trong việc lập kế hoạch, bạn đang định sẵn kế hoạch cho sự thất bại.” (If you fail to plan, you are planning to fail). Câu nói này đặc biệt chính xác trong môi trường kinh doanh khốc liệt hiện nay.

Rất nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng “ném tiền qua cửa sổ” vì chạy quảng cáo theo cảm tính, nội dung thiếu nhất quán, lúc làm lúc nghỉ và hoàn toàn không đo lường được hiệu quả. Để thoát khỏi vòng luẩn quẩn đó và bứt phá doanh thu, doanh nghiệp cần một “tấm bản đồ” chỉ đường rõ ràng. Đó chính là kế hoạch marketing (Marketing Plan).

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một Framework (khung sườn) chuẩn để xây dựng chiến lược marketing trong 12 tháng, giúp doanh nghiệp đi đúng hướng, tối ưu hóa ngân sách và gia tăng lợi nhuận bền vững.

6 bước xây dựng kế hoạch marketing 12 cùng EBO

Kế hoạch Marketing là gì và tại sao doanh nghiệp bắt buộc phải có?

Kế hoạch marketing là một tài liệu tổng thể phác thảo chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian cụ thể (thường là 1 năm). Nó bao gồm việc xác định thị trường mục tiêu, thông điệp truyền thông (Key Message), các kênh triển khai, ngân sách dự kiến và các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs).

Một bản kế hoạch bài bản không chỉ là những con số trên giấy, nó giúp doanh nghiệp:

Tập trung nguồn lực: Biết rõ tiền nên chi vào đâu để sinh lời, tránh lãng phí vào các kênh không hiệu quả.

Đồng bộ đội ngũ: Giúp nhân sự (Sales, Marketing, CSKH) hiểu rõ mình cần làm gì trong từng giai đoạn, tránh chồng chéo công việc.

Chủ động trước thị trường: Dự báo được các thời điểm “vàng” để tung ra chương trình khuyến mãi.

Dễ dàng đo lường: Biết được chiến dịch thành công hay thất bại dựa trên số liệu thực tế để điều chỉnh kịp thời.

Framework 6 bước xây dựng kế hoạch Marketing 12 tháng

Đừng bắt đầu bằng việc hỏi “Nên chạy Facebook hay TikTok?”. Hãy bắt đầu bằng tư duy chiến lược theo 6 bước sau đây:

Bước 1: Phân tích tình hình thực tế (Audit)

Trước khi xây dựng kế hoạch cho giai đoạn mới, doanh nghiệp cần nhìn lại toàn bộ bức tranh hiện tại. Đây được xem như một cuộc đánh giá tổng thể “sức khỏe” doanh nghiệp để xác định đâu là nền tảng cần phát huy và đâu là điểm cần cải thiện.

Đánh giá kết quả năm trước: Xem xét kênh nào mang lại doanh thu tốt nhất, kênh nào chưa hiệu quả hoặc gây lỗ ngân sách. Đồng thời xác định các sản phẩm/dịch vụ bán chạy để làm cơ sở định hướng chiến lược.

Phân tích SWOT: Làm rõ điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường hiện tại.

Phân tích đối thủ: Nghiên cứu cách đối thủ triển khai digital marketing, các từ khóa họ đang đứng top trên Google, cũng như mức độ tương tác và hoạt động trên fanpage, mạng xã hội.

Phân tích tình hình thực tế

Bước 2: Xác định mục tiêu theo mô hình SMART

Một kế hoạch marketing hiệu quả không thể thiếu những mục tiêu cụ thể. Hãy áp dụng mô hình SMART để thiết lập mục tiêu:

S (Specific) – Cụ thể: Ví dụ: Tăng doanh thu dòng sản phẩm A, thay vì “Tăng doanh thu chung chung”.

M (Measurable) – Đo lường được: Ví dụ: Tăng 20% doanh thu so với năm ngoái, đạt 10.000 traffic/tháng.

A (Achievable) – Khả thi: Mục tiêu phải nằm trong khả năng nguồn lực của doanh nghiệp.

R (Relevant) – Liên quan: Mục tiêu marketing phải phục vụ cho mục tiêu kinh doanh cốt lõi.

T (Time-bound) – Có thời hạn: Phải đạt được con số đó trước ngày 31/12.

Bước 3: Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu (Persona)

Bạn không thể bán hàng cho cả thế giới. Hãy vẽ ra chân dung khách hàng lý tưởng của bạn càng chi tiết càng tốt:

Nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, khu vực sống, thu nhập, nghề nghiệp.

Hành vi: Họ thường online vào giờ nào? Họ thích đọc báo hay xem TikTok?

Nỗi đau (Pain points): Vấn đề lớn nhất họ đang gặp phải là gì?

Động lực mua hàng: Họ quan tâm đến giá rẻ, chất lượng bền bỉ hay dịch vụ hậu mãi 5 sao?

Bước 4: Chiến lược và Phân bổ hoạt động theo dòng thời gian (Timeline)

Đây là phần “xương sống” của kế hoạch marketing. Bạn cần phân bổ hoạt động cho 12 tháng, chia nhỏ theo từng Quý để dễ quản lý:

Quý 1 (Giai đoạn Nhận diện & Kích cầu Tết):

Tập trung chạy quảng cáo chuyển đổi (Conversion) để đẩy hàng Tết.
Tạo các nội dung viral, cảm xúc về gia đình, sum họp.
Sau Tết: Triển khai các chương trình “Khai xuân”, “Lì xì” để giữ nhiệt.

Quý 2 (Giai đoạn Giáo dục & Ra mắt):

Tập trung vào Content Marketing và SEO website để nuôi dưỡng khách hàng dài hạn.
Tổ chức sự kiện hoặc chiến dịch ra mắt bộ sưu tập/sản phẩm mới (nếu có).
Tăng cường các bài viết hướng dẫn sử dụng, review sản phẩm.

Quý 3 (Giai đoạn Mở rộng & Tăng tốc):

Mở rộng sang các kênh tiếp cận mới (Ví dụ: Thử nghiệm TikTok Ads, Zalo Ads).
Đẩy mạnh PR báo chí để tăng uy tín thương hiệu.
Tung ra các chương trình khuyến mãi kích cầu giữa năm.

Đẩy mạnh các hoạt động content trên các nền tảng trực tuyến

Quý 4 (Giai đoạn Về đích):

Dồn toàn lực cho các đợt Sale lớn (Black Friday, Giáng sinh, 12/12).
Tối ưu hóa lại các chiến dịch quảng cáo đang hiệu quả.
Tập trung mạnh vào Remarketing (tiếp thị lại) để chốt đơn những khách hàng đã quan tâm từ đầu năm.

Bước 5: Dự toán ngân sách (Budgeting)

Một kế hoạch marketing chỉ thực sự khả thi khi đi kèm ngân sách rõ ràng. Nếu không có dự toán cụ thể, mọi chiến lược dù hay đến đâu cũng chỉ dừng lại trên giấy. Thông thường, ngân sách marketing sẽ chiếm khoảng 5–15% doanh thu dự kiến, tùy theo ngành hàng, mức độ cạnh tranh và mục tiêu tăng trưởng.

Khi xây dựng kế hoạch marketing, bạn cần phân bổ ngân sách chi tiết cho từng hạng mục để dễ kiểm soát và tối ưu hiệu quả:

Paid Media: Chi phí chạy quảng cáo trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads… nhằm tạo doanh thu và thu hút khách hàng nhanh chóng.

Production: Ngân sách cho việc sản xuất hình ảnh, quay dựng video, thiết kế banner, nội dung quảng cáo phục vụ toàn bộ kế hoạch marketing.

Tools: Chi phí mua hoặc duy trì các công cụ hỗ trợ như CRM, Email Marketing, phần mềm quản lý chiến dịch, Hosting và Domain website.

Nhân sự: Lương cho đội ngũ marketing nội bộ hoặc chi phí thuê agency, freelancer bên ngoài triển khai chiến dịch.

Bước 6: Đo lường và Tối ưu (Measurement)

Một kế hoạch marketing hiệu quả không thể chỉ triển khai rồi “để đó”. Thay vì chờ đến cuối năm mới tổng hợp báo cáo, bạn cần thiết lập hệ thống đo lường ngay từ đầu và theo dõi định kỳ theo tuần hoặc theo tháng để kịp thời điều chỉnh chiến lược.

Trước hết, hãy xác định các chỉ số KPI cụ thể cho từng kênh trong kế hoạch marketing:

Website: Theo dõi lưu lượng truy cập (Traffic), thời gian người dùng ở lại trang (Time on Site), tỷ lệ thoát (Bounce Rate) và thứ hạng từ khóa SEO. Những chỉ số này phản ánh mức độ hiệu quả của nội dung và khả năng thu hút khách hàng tự nhiên.

Quảng cáo: Đánh giá hiệu suất thông qua CPA (chi phí trên mỗi đơn hàng) và ROAS (tỷ suất lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo). Đây là cơ sở để quyết định tăng, giảm hoặc tối ưu ngân sách quảng cáo.

Mạng xã hội: Đo lường lượt tiếp cận (Reach), mức độ tương tác (Engagement) và số lượng tin nhắn mới – những chỉ số cho thấy khả năng kết nối và tạo nhu cầu từ khách hàng tiềm năng.

Những sai lầm thường gặp khi lập kế hoạch marketing

Để tránh lãng phí tiền bạc, doanh nghiệp cần tránh những “cái bẫy” sau:

Thiếu tính thực tế: Đặt mục tiêu doanh thu quá cao trong khi ngân sách và nhân sự quá mỏng.

Dàn trải đa kênh: Muốn xuất hiện ở mọi nơi nhưng không đủ lực để làm tốt kênh nào cả. Hãy nhớ: “Một nghề cho chín còn hơn chín nghề”.

Bỏ qua SEO: Chỉ tập trung chạy quảng cáo ngắn hạn (“săn bắt”) mà quên mất việc xây dựng website chuẩn SEO (“nuôi trồng”) để có nguồn khách hàng bền vững, miễn phí.

Săn dựng một đế chế chuẩn SEO chính là cốt lõi

Không linh hoạt: Thị trường thay đổi liên tục, kế hoạch cần có sự linh hoạt để điều chỉnh khi có biến động (ví dụ: dịch bệnh, trend mới).

Xây dựng kế hoạch marketing 12 tháng là một quá trình đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng, tư duy chiến lược và kinh nghiệm thực chiến. Một bản kế hoạch tốt giống như nền móng vững chắc, giúp doanh nghiệp xây dựng “tòa nhà” doanh thu cao tầng mà không sợ sụp đổ.

Tuy nhiên, việc tự xây dựng và triển khai kế hoạch này thường là gánh nặng lớn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) do thiếu hụt nhân sự chuyên môn hoặc bộ phận Marketing in-house chưa đủ kinh nghiệm.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác không chỉ giúp bạn vẽ ra tấm bản đồ chiến lược mà còn trực tiếp thực thi cam kết hiệu quả, EBO chính là mảnh ghép bạn đang thiếu. Với giải pháp Marketing Tổng Thể, chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp từ khâu nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược bài bản đến thực thi đa kênh và tối ưu chuyển đổi ra đơn hàng.

Đừng để doanh nghiệp “đi lạc” trong năm tài chính tới. Hãy bắt đầu lộ trình tăng trưởng bài bản ngay hôm nay!

CÔNG TY TNHH THƯƠNG ĐẠI ĐIỆN TỬ ĐẠI DƯƠNG XANH